Citroen



CITROËN


#communauté #conversion

RE-INVENTER LA COOPTATION CLIENTS

La mission de l’agence Mieux a été de construire une plateforme pour fédérer une communauté tout en optimisant la conversion de nouveaux clients par le parrainage.

Un concept unique (au monde?) avec une plateforme communautaire qui booste :

  • l’acte de parrainage sur l’achat de véhicules neufs
  • l’achat d’une Citroën grâce aux conseils et avis des clients

l’enjeu

Cette plateforme communautaire (CMS Drupal) offre la possibilité d’échanger entre clients et intentionnistes grâce à :

  • Un espace dédié à la discussion, aux avis et aux coups de cœur entre les membres
  • Une mécanique de Parrainage facilitée entre les clients et prospects

Un véritable succès d’audience (connaissance clients) et de vente (6000 ventes en 2 ans !!) : Repenser la stratégie pour accélérer la présence digitale.